Términos y condiciones
El marco de nuestra relación contractual contigo
Última actualización: agosto de 2026
Solo vendemos a mayores de edad. Los precios incluyen IVA. El envío es gratis para palets a todo el territorio español (islas incluidas), en 2-7 días laborables. Tienes 30 días para devolver (asumiendo el transporte de vuelta) y 3 años de garantía. El vendedor es Pellet Hogar, S.L.
1. Objeto y partes del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial para la venta de los productos ofrecidos en el sitio web pellethogar.com.
Titular: Pellet Hogar, S.L. — CIF B08624917
Domicilio social: Calle de la Industria, 78 - Nave 12, Polígono Industrial Ramassar, 08520 Franqueses del Vallès (Barcelona)
Registro Mercantil: Barcelona, Tomo 5432, Folio 89, Hoja 4, Inscripción 1ª
Email: info@pellethogar.com · Teléfono: +34 603 71 82 21 · Web: pellethogar.com
El comprador es la persona física o jurídica que adquiere productos a través del sitio web y que declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar.
2. Aceptación
La finalización del proceso de compra requiere marcar la casilla de aceptación de estos Términos, lo que constituye una aceptación expresa, plena y sin reservas.
3. Productos y precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios; el aplicable será el vigente en el momento del pedido.
4. Proceso de compra
Seleccionas los productos, los añades al carrito y completas el pedido siguiendo los pasos indicados. Tras confirmar el pago recibirás un correo de confirmación que constituye la aceptación del pedido.
5. Formas de pago
Aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard), Bizum y PayPal. Todas las transacciones se procesan con conexión segura y cifrada.
6. Envío y entrega
El envío es gratuito para palets a todo el territorio español (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), con entrega estimada en 2-7 días laborables. Los detalles se recogen en nuestra Política de envío.
7. Desistimiento y devoluciones
Dispones de 30 días naturales para desistir de la compra, según se explica en la Política de devoluciones.
8. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la legislación española vigente.
9. Responsabilidad
Pellet Hogar no será responsable de las incidencias derivadas de un uso inadecuado de los productos ni de causas de fuerza mayor. La información técnica publicada procede de las fichas facilitadas por los fabricantes.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
11. Legislación aplicable y resolución de litigios
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.